诉十大典型案例南昌发布消费投

　　理了一张价格1500元的游水卡【案情简介】消费者正在某游水馆办，直没有开卡操纵然则游水卡一，因仍是没有开卡操纵自后又由于疫情原。操纵限期是能够延期半年的游水馆内的职责职员见告，者游水卡的操纵限期然则没有知照消费，的卡还需求充值880元并见告消费者要操纵素来。呈现不承认对此消费者，们退费央求他，交钱就操纵这张卡或者不需求从新。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元价格1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有误差展现商家流传的镜片防蓝光，次切磋无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　12日3月，投诉举报状况音讯发表会举办南昌市2023年度消费讨论。23年20，共担当民多讨论投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率抵达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　保委依据消费者和商家的争议【照料进程及结果】南昌市消，考查经，明真切防蓝光的技艺准绳以为商家没有向消费者说yaxin111.com者的断定误导消费，次疏通融合经消保委多南昌发布消费投，闭公法准则后并见告商家相，费者竣工划一最终商家与消，者1220元订定退还消费。

　　能科技开荒有限公司酿酒厂花费了11000元置备了一套酿酒修立【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中操纵放于家。展现个中短缺了少许配件但正在修立装置已毕之后，锅不相般配且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。央求厂家邮寄短缺的修立于是梁先生就干系厂家，说依然邮寄厂家不绝，未收到从新邮寄的修立然则梁先生呈现不绝。次疏通无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举行了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽速发货央求厂家调动。

　　职责职员接到消费者反响后【照料进程及结果】消协，核实投诉状况立地赶赴现场，作职员斡旋经消协工，消费者的398元商家呈现首肯退还。担当退款消费者，结果万分惬意而且呈现对此。

　　保委职责职员接到投诉后【照料进程及结果】消，店核实状况立地抵达该，者熊先生的付款记载职责职员调取了消费，认该笔业务商家也承。进程中正在斡旋，者批注闭连公法准则职责职员频频给筹办，先生退货退款的央求最终商家订定了熊，费者十足金钱并立地返还消，果呈现万分惬意熊先生对换解结。

　　果】接到投诉后【照料进程及结，员立地领略状况消保委职责人，反响状况属实核实消费者。示会尽速为消费者寄送短缺的配件正在消保委职责职员的斡旋下商家表。调动的汽锅邮寄给了消费者之后商家将短缺的配件和。

　　介】今天【案情简，市场专卖店置备了一块儿童电话腕表王幼姐称其于2023年11月正在某，示电量亏空两天就显，平常操纵然后无法。方商定了7天内无原由退换因为置备时正在置备票据上双，专卖店切磋于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测核心检测央求将腕表送，才订定退换倘若有题目。不承认消费者，融合退款望消保委。

　　员按照消费者所供应的消费记载和票证单子【照料进程及结果】南昌市消保委职责人，家及经销商获得干系第临时间与该品牌厂。项举行多次疏通融合针对消费者投诉事，闭公法准则同时见告相。即随，刻讲明厂家立，级闭连型号产物免费为消费者升，显现的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的职守并供认消费者显现的购，格按照闭连轨则厂家还呈现会苛。结果万分惬意消费者对此亚星代理

　　昌市消保委接到该投诉后【照料进程及结果】南，事人获得了干系立地与两边当，方举行现场斡旋并多次构造双。进程中正在斡旋，退还后再切磋补偿烫伤背部事宜赵幼姐僵持美容店先将卡内余额。先照料背部的题目该店卖力人则招呼，退卡央求不订定。斡旋经，竣工妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身虐待补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示万分惬意消费者表。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品自后展现商家提，补充200元商家说能够，承认其不，货退款央求退。

　　经安义县消保委斡旋【照料进程及结果】，退还置备款6700元被投诉商家收回击机，0元给消费者并补偿150。万分惬意消费者。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过旁观收集电视67岁的吴幼姐，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流知照吴幼姐提货2023年8月7日，干系装置师傅随后吴幼姐，机尺寸惟有65寸拆箱后展现电视。电商平台央求退货吴幼姐电话干系，负责150元的物流用度电商平台方说退换物品要，市消保委投诉吴幼姐向南昌，己的合法权利生机维持自yaxin111.com

　　果】接到投诉后【照料进程及结，述的工作经由针对消费者所，立地睁开斡旋南昌市消保委。斡旋经，成划一两边达，换了一块新的腕表商家订定给消费者，呈现惬意消费者。

　　消协职责职员接到消费者投诉后【照料进程及结果】青山湖区，馆举行现场核查立地赶赴该游水诉十大典型案例。核查经，属实状况，诉求见告商家将消费者的，多次融合经与对方，商家订定退款给消费者两边竣工划一合同：，呈现承认消费者。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵幼姐正在南昌市新修区，张美容卡执掌了一。5月30日2023年，相通到该店推拿赵幼姐像往常，掉下来烫伤背部仪器探头骤然。愤懑不已赵幼姐，员产生吵闹与职责人，内余额9000元马上央求退回卡。先照料背部的题目该店卖力人见告，还预付款不订定退。不承认消费者，卡内余额央求退回。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音问，投诉举报状况音讯发表会举办南昌市2023年度消费讨论。23年20，共担当民多讨论投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率抵达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧操纵之后展现配，边松左，边紧右，不对理万分。成同类型的眼镜商家说能够调动，仍旧是左边松但调了之后，边紧右。者不承认对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，状况让商家退货退款生机闭连部分核实。

　　结果】经核实【照料进程及，员见告电商平台市消保委职责人，公法准则依据闭连，能够7天无原由退货收集购物和电视购物，谁负责运费谁的职守。案中此，为职守方筹办者，运输等须要用度筹办者该当负责。后最，意全额退款电商平台同，呈现惬意吴幼姐。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某照相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了差异的题目该相机显现。此为，司干系并正在收集上提问消费者马上与发卖公，闭连回复均未取得。3年8月7日直至202，上发表召回通告该公司正在网站，并订定免费维修供认质地题目。己才置备一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常不适意心坎非，出要么调动新机于是向商家提，定的经济补充要么予以一，种原由抵赖商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　会上发表，3年度消费投诉十大模范案例南昌市消保委发表了202，卡消费、售后办事等规模紧要涉及美容办事、预付。

　　介】今天【案情简，某商城置备了两个十元的幼玩具消费者称己方正在南昌市西湖区，以凭幼票举行抽奖付款时伙计指挥可亚星代理示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费经由伙计，与一块原价490元的和田玉貔貅置备了一块原价2490元的翡翠。展现错误劲回去后才，售后电话打欠亨拨交代票上面的，正在办事区显示不，时已晚但为，对此举行考查生机消保委。